我们也去北卡看家具了

1 去/住/吃

看了zher的推荐，八月中旬去的。从travelocity订的机票，租车，旅馆。两个人800多(from Pittsburgh)。飞机场里就摆了一堆家具。出飞机场GPS就找不到位置了，地图上一片空白，估计是新修的路，一路上不少工地。fku0000 网友说，“Honda is building its worldwide Hondajet headquarters in GSO so it is going through major renovation.”住在Radisson。自己没有parking。边上是High Point市的一个Parking,一天$5，可以从Hotel付费。附近路上的parking spot几个小时之内免费，curtersy of the city of high point。 选这家的原因是在市中心,从地图上看附近有一大堆家具店。的确是附近有一大堆家具店。还有一个‘国际家具会展中心'。就是基本上都不开。问了，人家一年就开两次，还不对公众开放,仅限funiture dealer内部交流。不过这一片地方淮? 去哪里都不远。如果下回去，大概会在Greensboro住。High Point就没什么好旅馆。Hotel的早餐buffet第一天吃还不错，第三天吃的时候，两个人相对坐着，就快哭出来了。心想这南方人就吃这个过日子，真坚强。还是东北部的早餐好。御厨还不错。4408 Landover Road, Greensboro, NC (336) 547-8868 (phone)。也就是还不错。还去过一个日本馆子，中国人开的，老墨掌勺,日本拉面, 居然还不错. Vanloi Vietnamese Restaurant (好像换主人了) 3829 High Point Rd Ste D, Greensboro, NC 27407 不错.我们去了两次,当然我们都喜欢吃PhO.里面一屋子越南人,看着越南录像,好像是越南小姐选美,很热闹.附近似乎有一个很大的越南人的community，越南grocery, 越南服装，越南按摩设备店。越南grocery的新鲜点心不错。注意：和别的机场不同，GSO附近没有Gas station。去之前在城里加好油。我们不知道，以为到机场附近再加满油还车的，结果找不到。只好按$7一加仑付给车行。黑。真黑。我们还联系上phillybob网友一家。很多事情是一起活动的。

2 FLS/BOYES/BLACK
周五下午到的，就先去了Boyles那边的几家小店和Furniture Land South。周六在Furniture Land South呆了一天。周日FLS不开门，Boyles, Thomasville, Drexel Heritage开半天。还去了一下Blacks。周一在Furniture Land South又呆了一天。zher网友的最大贡献对我来说就是他的帖子里列出了家具牌子和等级，像是在一片家具的迷雾中拿出了一张地图。你当然可以争辩地图的准确性，但有了一个地图，就有了比较的依据。一般人不会经常去买家具，并没有什么实际的了解，往往评价就比较虚。风格，品味什么的。这些没法比。你爱萝卜，我爱青菜，凭什么说你的萝卜就比我的青菜口味/品味好？但是具体到牌子，型号，SKU，这就至少可以明确说的是什么了。比方说百合卖的上周末从纽约进的空心而且蒌了的大白萝卜的确是不如永发昨天从本地进的新鲜的空心菜好吃。当然你可以坚持说你就是喜欢百合卖的上周末从纽约进的空心而且蒌了的大白萝卜，但是至少我们清楚了是什么和什么比。Local的廉价家具店往往突出系列，像什么Country Estates Collection，Lafayette Park什么的，也不给厂家，也不给SKU，就是让你搞不清到底是什么东西，防止comparision shopping，当然这是防止比价，不是比型号之间的好坏，毕竟不是软件，3.0就是比2.0好。根据牌子可以找厂家，厂家如果是上市公司可以去找它的财务报告，看看到底是哪里做的，最近有没有裁员或是被卖掉。我从FLS找到的分级。Good:Opus DesignsRiverside FurnitureRoyal Patina, Inc.,Sarreid Ltd.Universal FurnitureVaughan BassettBetter:BarcaloungerBerkline CorporationBob MackieBob TimberlakeBradington YoungBraxton CullerBroyhill Furniture IndustriesColonial FurnitureFairfield Chair Co.Fine FurnitureFlexsteelHammaryHighland HouseHooker Furniture Corp.Howard Miller Clock Co.Huntington HouseJessica McClintockKing HickoryLane Co.Lane Home FurnishingsLexington Home BrandsLortsPennsylvania HousePulaskiScott Thomas FurnitureStanley FurnitureTommy BahamaVaughan Furniture Co.Wesley Allen Inc.,Best:Bentley Churchill Furniture Inc.Bernhardt FurnitureCentury FurnitureChelsea HouseClassic LeatherEkornesHickory WhiteKey City FurnitureLabarge Co.Maitland-SmithMartha Stewart By BernhardtMichael WeissOscar De La Renta By CenturyP.A.M.A.Sligh Furniture Co.Statton Furniture Mfg. Co.VanguardVermont Tubbs, Inc.Boyles 和 FLS离得不远。Boyles及其附近的几个店的建筑看起来像是博物馆。外面还有一个小人工湖和喷泉。Boyles, Thomasville是一家的,虽然在不同的建筑里。很大。按风格分成区域，traditional, transitional等等。也有一个modern session.FLS更大，绝对大的超乎你的想象。有三个building,都是好几层。一个按厂家分块，按房间布置。一个按功能分类，office，deck, family room，沙发什么的。还有一个clearance center。地下一层有一个很大的session全都是contempory风格的。Good stuff. Not cheap at all. 进门要一个地图，可以少走很多冤枉路。Black's堆得很乱，光线也不好，像是仓库似的。Boyles感觉比FLS更好一点，不过说老实话，也就都是中档，中高档。就像服装里的Ralph Lauren (Boyles卖，made by Henredon), Liz Claiborne, Nautica (FLS卖,这两个都是by Lexington)。您要是想买versace或者armani（不算armani exchange），这儿还真没有。想要给您专门做一套就像某某时尚杂志某位名模身上一样的，这两家不提供这种服务，不过当然还是可能从产品册子里找出一款类似的。没有one of a kind 的real art piece。这边customize的话，跟您在Dell买电脑时cutomize差不多，选个型号，加个内存条，换个好显卡什么的,家具的话换个漆，布料，皮子的颜色，桌子腿的造型什么的。Boyles标两个价，msrp和他们自己的零售价，一般是msrp的60%。FLS只标MSRP,不过sales说一般都可以40% off.当然，您要是喜欢Wal-mart买的衣服，想来找Wal-mart的价钱，那是找不到的。Zher推荐的英国老太长得漂亮，穿的得体，很有designer的样子。和她说起来Terence Conran (去之前借了几本,飞机上看得很高兴), 她说和他一起共事过 (worked with).没敢问一句in what capacity。因为毕竟她现在的工作是sales,不能算真正的designer。我们去之前把每个房间的尺寸，门窗的位置量好,画的俯视图。还有主要房间的照片，都给agent看了。她说会给我们输入到电脑里，最后也没有。她问了我们的预算，离开的时间。根据预算和要装饰的房间，领我们到大致上价钱差不多的展位去。结果我们两个都在比较贵一点的展位找到living room和dining room set，master bed。office和family room的比较便宜一点。也没有帮我们按照房间的大小摆家具算面积。晚上7点40的飞机，到了4点半钟才开始列item，算价钱，我们完全没有时间象zher一样拿着list来回砍。3万多块的东西，我们说能不能降2千块,说是要请示一下经理，我们就等着，中间我去上厕所，看见她在电脑前不知道干什么。快6点了回来了，告诉说shipping可以减25%,大概从2900减到2200，然后有一样她和厂家申请，降了200块。头天晚上我们在网上找了其中几样的价钱，感觉差不太多。还有桌子在blacks也看到了，价钱也差不太多。收我们本地的税。我们也拖不起了，就决定这么算了。结果发现人家只收现金和支票，不收信用卡。我们没有带支票本，只有回去再说。

3. Comparision shopping
我们的现金一般放在saving账户，转到checking要花3-5天的时间。agent给我打电话直接要帐户号，想要直接电子转帐。我觉得有点不靠谱，就没答应。zher说砍得挺爽，我们3万多块砍了几百块，感觉很不爽。这3-5天给网上的和local发email要quote。还给Boyles发了email。http://www.homegallery.us/ 也是NC based，网上就有标价。比FLS贵一些有限，不过可以作为参考。不收税。http://www.furnitureofamerica.com/, 总部在las vegas，但是从NC ship。也不收税。比FLS便宜一些，运费贵一点，总价还是便宜。Boyles有on going sales，还是比FLS贵。Local的店价格不一，有的贵得比较离谱，准备卖我们MSRP。有的差得不太多。我们告诉他们准备去NC定，结果有一家给的master bed，dining room和office的总价（不是我们要买的全部东西）比FLS便宜1700,又少了1300的运费。我就给FLS打电话要match。因为是FLS帮着挑到的，所以准备要是能match就还是从FLS买。每次电话打过去都找不到人，要留言，发email，回的也很不及时。开始有点打怵，这还是pre-sales兀驼庋庖歉锻昵耍惺裁次侍猓宜遣皇歉也坏搅?BTW，agent的voice mail里面说，如果是关于delivery的问题，请按0转总机。回头给我回email说又请示了manager，shipping又给我们降了200块。我没有怎么抓紧，她也不着急。过了几天local的店打电话说master bed/dining room的厂家被卖掉了，要赶快定。我给FLS发了email，问情况，(不知道是不是local在push）。留言重复说希望和local的价钱match，没有回音。回头和厂家直接打电话，发现真是这样，而且过不了几天就不接受定货了。就匆忙从local下了订单。local又打电话说桌子没有了。给FLS打电话，留言问桌子。回的比较慢，就从local确认了环同样系列的另外一个桌子。FLS回电说这个桌子FLS还有，不过我们已经晚了，local已经charge credit card。我又给厂家打了电话，厂家说已经没有了。发现网友sossos一周前在FLS定了同样的ding room set。告诉她和FLS确认一下。她觉得应该没问题。过了3，4天，sossos说FLS打电话说桌子没有了。又过了两天，说是厂家不再接受定货了。（我查了一下，新东家准备明年上半年的High Point家具展重新推出这个牌子，当然是新的设计，新的制作，是不是更好就说不上了，悬。）

我在这里啰里啰唆的讲了这么多细节，想说明的是，

1. 我的local店一发现厂家要停产的消息，马上通知我。FLS没理我。
2. sosso比我早一周下的订单都没有桌子，一周后FLS还告诉我说还有桌子,他们内部消息不畅通，要么就是假消息。
3. 不论是local店还是FLS，都是拿订单从厂家要货。厂家发到local或是FLS，再由他们送货到门。local送货比较容易，FLS全国送货，卡车需要调度。

回头查GardenWeb，若干complaint。有人说FLS是Freaking Lousy Service。有人说Boyles的服务比FLS好很多，虽然价钱贵一点。查BBB，我的local店只有2个complaint。FLS有一大堆，很多是关于delivery和售后的。当然这不一定说明什么问题，因为FLS的量达，生意多，自然出问题的机会也多。其他几件家具，即使local的贵一些，我也准备从local买了。在这里对FLS的agent说声抱歉，浪费了你的时间，没有买你的东西，其实我也不想这样。跟其他网友再说一句，每个人的experience都可能不同，比方说Zher就是非常positive的experience。还是要自己去找，因为也许我的经历很可能完全没有代表性。我的家具也没到，很难说会不会有问题，出了问题解决得怎么样。所以千万不要看了我的文章就下结论。这只是一个人的经验，管中窥豹，说不定还是一叶障目呢。去一趟还是很值得的，长见识了，然后对家具有概念了，不再是无头苍蝇了。短短几天看了那么多家俱，这种经验在local几年也不会得到的。黄山归来不看岳，再看local的show room，质量，数量都不行。